らくらグループ（株式会社らくらホールディングス／株式会社らくらケア／株式会社らくらダイニング）の「組織風土・職場環境」の口コミ・評判一覧

失敗してもいいからやってみなさいと背中を押してくれるところ、色々と考え自分が成長できる職場、上級職との距離が近く話しやすい環境

上下関係なく話しやすい人が多い

悪い人がいなくて人間関係が良い。
余計なルールがなく自由で働きやすい。

困っている時に相談できる人がたくさんいるので1人で抱え込まないことです。

上下関係を強く感じさせないために社長から新入社員まで名前を呼ぶときに○○さんと呼ぶよう統一されてます。

マニュアルのない職場で自分が通用するかを試して、それが業務の遂行とお客様の満足に繋がった時がとてもやりがいを感じます。
挑戦しやすい環境なので失敗を恐れず行動できる良い環境だと思います。

知識や経験が豊富な人は多いのですが、新しい発想や新しいチャレンジに移るまでに少し時間がかかります。外部からの新しい視点や経験が吹き込まれることで、お客様に喜んで頂ける新しいサービスが展開できることを期待しています。

今の職場は、真面目で自身の考えやスキルを持った人が多く、前向きに発言することを求められます。自分の意見を出さなかったり、指示を待っているだけでは少々居心地の悪い職場かもしれません。分からないことがあれば、素直に認め、理解できるまで先輩、上司に質問できる人には、更にレベルの高い業務に取り組むチャンスも生まれます。何よりお客様ファーストを大切にする人にとっては、やりがいのある職場だと思います。

育児・子育て世代のスタッフも多く、不意の休暇が必要な場合もありますが、そのような時でも、スタッフ間で調整し対応しています。急きょ休暇が必要になったスタッフは交代してくれたスタッフと休暇を交代するなどして、しっかり休暇を取る体制が出来ています。

お客様の困り事、要望に対して、自身やチームの考えを集結して困り事や要望以上のより良いサービスを提供できた時は胸を張れる瞬間です。お客様の近況を踏まえて、例えば、お客様個々の介助や居室からの移動、趣味、嗜好を踏まえた生活全般などの改善点を、その場ですぐにチームで意見を出し、話し合いを行うという職場の雰囲気があります。すぐに解決したいという気持ちを持ったスタッフがいることが非常に心強いです。

「粋に生きる」を会社のVisionとして、自分らしく、を尊重する会社だと思います。お客様の期待以上のこと、感激して頂けることを考えて提供したサービスがお客様に喜んで頂けた時に、この仕事をしていて良かったとやりがいを感じることができます。

情報が少ない中でも「不安なお客様」を観察して瞬時に言葉かけや関りが持てる職員とチームで働けていることはとても心強く感じます。瞬時の情報を共有しながら行動に移せる実行力やチームワーク力が「安心のお客様」へ変化させていきます。

お客様の自立支援を行う関りをしている職員が多く働いているところはおすすめしたいと思います。

様々な意見を取りいえれてもらえるので、柔軟な考え方ができる人・変化を受け入れれる人

顧客や従業員だけではなく社会全体の負を解消していく姿勢