CSリレーションズ株式会社「現職社員の口コミ・評判」企業からの回答

弊社には「仕事も遊びも全力で」という考え方があります。
仲良しサークルのような組織ではなく、しっかりとメリハリをつけた関わりを上司、同僚、部下ともにしてもらい、家族のように、叱る時は叱り、褒めるときは褒め、しっかり意見を本音で話し合える、そのような真の愛情を持った人が育っていくように社員教育には力をいれています。
20代の若手社員が多く、業務に慣れないうちはまずは仕事で一人前になるために、勤務時間外を使って自己投資することはスピードで成長していく上では大切だと考えます。
一人ひとりのお客様に寄り添いながら、ALLWINを目指しており、お客様満足度の部門では日本一をいただいている環境です。
そのため、お客様に期待されている基準は高いですし、会社としてもまずは「お客様の喜び」に全力になることが「社員の成長」に直結していくと考えています。
ですが、昨今の働き方改革や社員の声も反映し、2023年5月より年間休日を98日(月8日休)から108日(月9日休)に変更し、女性の働き方についても手当を新設しております。
社員が疲弊してしまっては良いパフォーマンスも発揮できませんので、社員の成長率と給与水準もイコールになるように尽力していきます。

成長過程にある弊社では、「実力主義」の環境なので、年齢性別関係なく、活躍している社員には20代の若手からチャンスが与えられるような環境があります。
そのため、特定の社員に業務負荷がかかる傾向にありますが、人の数倍の速度で成長をしていくためには、やはり一定以上の責任が必要です。
本気で成長したい、挑み続けたいと考える社員の業務負荷が重くなっていくこともあると思っています。
会社としては、社員の向上意欲に応えつつも負担の集中を避けられるよう、一定の社員にすべての責任を負わせるのではなく、各々の得意分野を生かしてサポートする体制を整えています。
また、挑戦する人を応援する社内風土ができあがっていますので、弊社の価値観に共感いただいて一緒に上を目指していただければ嬉しいです。

弊社の給与制度は賞与額の割合を大きくしており、評価が可視化されておりますので、毎月決まった評価項目に対して自分がどれだけコミットできたかで月単位の賞与から差がついていきます。
給与制度に関して、勤続年数が長い社員ほど、評価が高くなるという「熟練手当」が弊社にはあります。入社3年目で月2万円、9年目以降で月8万円が支給される手当です。
そのような手当があるのも勤続年数が上がるにつれた「社員の成長」に期待をしているからこそ支給を決めています。
また、2020年から新卒採用を増やしており、入社1~4年目の社員割合が多くなっていることから、熟練手当の恩恵が少ないこともありますので、今期は給与制度を見直し、基本給のベースアップを行っていきたいと考えています。