社会福祉法人 神戸福生会 の現職社員の口コミ・評判

口コミ投稿日：2025.03.23

回答者 : 相談員
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

介護は、御本人の生活と尊厳を守り支える仕事であると同時に、御家族様も含めた支援が必要な仕事です。中には、ご自宅で介護を続けたいけれど、御家族様の就労や健康上の理由等で、やむなく施設入所を選ばれる方もいらっしゃいます。施設入所が正しい選択だったのか、後に自問自答される方もおられます。 それでも、支援を終える時に、「面会に行くといつも本人が良い表情をしていたのが印象に残っている。それを見て、この施設を選んで良かったと思った。」「施設に介護を任せることができたから、仕事を続けることができた。家族もとても助かった。」「皆、親切で丁寧な対応をしてくれて、安心して預けることができた。」と感謝のお言葉を戴くことがあります。そのような時に、非常にやりがいや充足感を得ることが出来ています。

そのために努力・工夫したことは？

相談員は、御利用者様と出会い支援を始めるところから終結するまで、御家族様にとって施設の窓口となります。一方で、サービス提供においては施設内外の各職種との連携、調整の要となります。 御利用者様ごとに、個別化されたサービスが適切に提供できるように、多職種に協力を依頼したり、課題を解決するための筋道を立てたりすることも必要です。支援の過程では、御本人様や御家族様の気持ちに寄り添うことを心がけており、場合によっては意見を代弁することで、ご本人が望まれる生活が実現できるように取り組んでいます。

口コミ投稿日：2025.03.21

回答者 : ケアワーカー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

まだ入職して短いですが、その期間内でもご利用者の体調や心情面での変化がかなり大きいとすごく実感します。 少し前までは自身で食事を摂り、会話を通してコミュニケーションを取ることが出来ていた方が、急に体調を崩され少しずつ状態も優れなくなり、ベッド上で過ごす時間が長くなるという状況を何度か目にする機会がありました。 しかし、その方の介助に関わる際に声かけやジェスチャーを行うと、時折笑顔や手を握り返してくれる等何らかの反応が得られることがあります。また、ご利用者からの「ありがとう」の一言はとても大きな心の支えとなっており、その時はこちらも凄く嬉しい気持ちになります。それらを踏まえ、何気ない日常でもより一層１日１日を大切に関わりたいと強く思うようになった瞬間でもあり、やりがいを感じます。

そのために努力・工夫したことは？

私自身、福祉の大学に通っていたため、学生時代の頃に実習で個別援助計画を作成することが何度かあったのですが、これに対して、当時はすごく苦手意識を持っていました。 しかし、実際に現場で働くようになって、食事や排泄等一つ一つに焦点を当ててご利用者の状態を考えていく時間が増えていくと、残像能力を活用しながら私達にも何か出来ることがあるのではないかと色々と模索しながら思考する力が次第に沸いていくようになりました。 端から見ると、毎日変わらない時間が流れているように思えるかもしれませんが、近くでご利用者の様子を見ていると、少しの変化の違いにも気づくことが出来るようになり、そこの点に関しては努力の上、成長したなと感じる部分でもあります。 また、他のご利用者と同じ空間で食事をしたり、職員も含め色々な方と交流を行う等、何気ない日常が逆に一番大事な環境であるのかなと思い、今後も意識しておきたい項目の一つとなっています。

口コミ投稿日：2025.03.19

回答者 : ケアワーカー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

利用者様から感謝の言葉と笑顔を頂けたときに一番やりがいを感じます。 認知症といっても症状は1人ずつ違います。ある時、「ここがどこか分からずに帰りたい」と 不安に感じている利用者様がいました。私は普段からその利用者様と顔馴染みであり話を傾聴していました。話をしていくうちに次第に落ち着いた様で、「あなたがいて良かった、ありがとう」と感謝の言葉を頂けました。その後の安心して過ごされている姿を見れることが私自身嬉しく思います。 普段、何気の無い会話の中でも笑顔を頂けることが多いです。その中でお互いから笑顔が生まれることが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間です。

そのために努力・工夫したことは？

利用者様のことをよく観察する事です。どんな小さなことでも利用者様の事を知ろうとすることがやりがいに繋がると思っています。家族や住み慣れた家から離れてしまい寂しいと思われている方はとても多いです。その中でも自分の事を知ってくれている人がいるという事は、その人の安心に繋がっているだろうと感じます。

口コミ投稿日：2025.03.12

回答者 : 相談員
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

この仕事に携わる学生の頃までは、よく聞く「ありがとう、と人に言ってもらえうことがやりがいです」といった、定型文のような話を、「それだけのはずない、そんなはずない」と全く信じていませんでした。介護や福祉の仕事は、利用者や家族の方、他の支援者など、色んな方々から直接感謝されることの多い仕事です。しかも人の生活や生き死にの局面に深く関わり、左右する立場であるので、その大きさは計り知れません。昔の自分みたいにもしかしたら信じてもらえないかもしれませんが、「ありがとう、と感謝される時、一番やっていて良かったと思うし、やりがいがある」と今は断言できます。 嘘っぽいけど、実は本当にそうなんだ、と皆さんにも知ってもらいたいです。

そのために努力・工夫したことは？

利用者へもご家族へも、他の支援者へも、親切・丁寧・親身に接すること。誠意をもって対応すること。人間なので、時には色んな感情（ネガティブなもの）がもちろん生じることがありますが、専門職としての意識とプライドで、そういう時でも意図的に上記のような対応をするように心がけています。

口コミ投稿日：2025.03.20

回答者 : ケアワーカー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

ご利用者様の送迎に行った際に、初めてお会いするご家族様であったため、 自己紹介をすると、ご家族様から「あ！やっとお会いできてうれしいです。いつも親切にしてくれる方だと母からお聞きしています」というお言葉をいただき、純粋にとても嬉しく、 ご利用者様からも、「あなたはとにかく優しいし、他の施設でも、なかなかここまでしてくれる人はいないよ」 と直接言って頂けることもあり、 やはり自分自身を見てくれたり、評価してくれる方がいると とても嬉しく、モチベーションが上がりました。

そのために努力・工夫したことは？

ご利用者様をなるべく自分自身に置き換え、どんなことも自分事として、 自分ならどうして欲しいかを考えながら行動しています。 些細な要望も、聞いたら他職員にも広めて、なるべくどの職員も同じ対応が出来るように心がけています。 また、自分自身が人と会話をすることが好きな為、その方の今だけではなく 、過去や積み重ねも理解、尊重し、その人に合ったケアができるように どんどん話しかけ、その方のニーズなどを聞き出せるように ”とりあえず話しかけて引き出す”ということを心掛けています。 その他には、他職員ともコミュニケーションを積極的にとり、 職員からの要望や困まりごとなどは、出来る限り早く対応し、職員が楽しく快適に働けて、 そのよい雰囲気を利用者様に感じてもらえるようにも心掛けています。

口コミ投稿日：2025.03.18

回答者 : ケアワーカー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

私がこの仕事をしていて良かったと感じるのは、ご家族様からお褒めの言葉を頂いた時です。日々業務に励む中で、ご利用者様から直接「ありがとう」等の言葉を頂く事もとても多いです。ですが、ご家族様は日々の業務のすべてを見ている訳ではなく、頻繁に来園される方ばかりでなく不安に思う事も多いかと思います。そんなご家族様に安心してもらう事で自分の仕事が間違ったことをしていないのだと再認識できるので、その瞬間にやりがいを感じる事が出来るのだと思います。

そのために努力・工夫したことは？

そのご家族様が、来園されるタイミングのみ身だしなみをしっかりしたり、居室の整理をするのでは必ずいつか粗が出る事に繋がり、施設全体の信用に関わってきます。 なので、日頃から自身の身だしなみ含め利用者様の身だしなみには気を遣い、居室も過ごしやすい環境に整備するよう心がけています。

口コミ投稿日：2025.03.21

回答者 : ケアワーカー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

数年前、部署内での人間関係に悩んだことがありました。どうしても退職しか考えられなくなり、転職活動までしていた時期がありました。そんな時、偶然にもそれまでにお世話になったことのある上司にお話しを聴いていただく機会がありました。厳しさもありましたが、しっかりと自分の声に耳を傾けてくださり優しいお言葉と眼差しをくださいました。だいぶん悩みましたが、ある時、ふっと目の前が晴れて、「私はこのままでいいんだ」と思えて仕事を続けることができました。あの時、退職しなかったことで出会えた利用者さん、職員、景色がありました。すべての人と上手に合うわけではないですが、人と人との素敵なつながりを実感できて大切にしてこられています。

そのために努力・工夫したことは？

当たり前のことですが、利用者さんや、職員それぞれの置かれている立場や気持ちを考えるようにしています。自分の中の物差しや価値観のみで考えるのではなく、目の前の人が持っている尺度や価値観、こだわり、大切にしてきたものを汲み取ったその上で、支援をしたり、関わっていったりしていっています。

口コミ投稿日：2025.03.21

回答者 : ケアワーカー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

ご利用者が介護サービスを使わなければならなくなった状況の中でも、自分たちが介入したことでご本人が希望する生活が安定して継続できている時(ご本人が出来なくなった・しにくくなった部分を支援したり、ご本人の状態を維持する為の支援をしたことで)や、 ご本人の希望通りの最期を過ごせている(ターミナルにより自宅で最期を迎えたいと病院から自宅に戻られた方に対し、在宅生活の一部分ですが支援し、好きな時に好きなことをして嬉しそうにされている姿を見れた)時です。

そのために努力・工夫したことは？

関わりの中でご本人の生活歴や好み等を情報収集(ご本人・ご家族のお話しや自宅の様子等から)し、理解を深めるようにしています。 また、介入中の時間がご本人にとって快適だと思ってもらえるようにご利用者に合わせた関わり方をするよう心掛けています。

口コミ投稿日：2025.03.23

回答者 : 相談員
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

職種柄、ご家族やケアマネジャーなど外部の方の声が届きやすいのですが、特養のご家族から「当施設に入居できてよかった」「父（母）は幸せだったと思います」など感謝の言葉をいただいたり、ショートステイの担当のケアマネジャーから「○○さんのところやったら安心して紹介できるので助かってます」とお言葉をいただくこともあり、自分自身だけではなく施設全体に対して良い評価をいただけた時に職員みんなで助け合ったりしながら日々頑張っていることを評価していただけたと感じるので「この仕事をやって良かった！」と思います。

そのために努力・工夫したことは？

ご家族や担当ケアマネジャーなどの関係者の方々とは密にコミュニケーションを取るように心がけています。 施設職員が利用者のことを考え、楽しんでもらえたりなど良い反応があったことなどは必ずお伝えするようにしています。言葉だけでなく、楽しそうな場面などは画像や動画で撮るようにし、ご家族の面会時に見ていただくと安心していただいているように感じます。 また、ご家族からの希望や要望など伺うようにし、利用者の暮らしをより良いものにしていけるように職員と一緒に考えています。

口コミ投稿日：2025.03.25

回答者 : ケアワーカー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

利用者さんに「ありがとう」と言ってもらえる瞬間です。利用者さんによってはなかなか理解してもらえず、厳しいお言葉をいただくこともあるのですが、そんな中でも自分がしたケアに対して「ありがとう」と言ってもらえると、自分のやってきたことは間違いじゃないんだなと感じられます。特に毎日利用者さんと接していくうちに、「〇〇さん、ありがとう」と言ってもらえると、地道にケアに向き合ってきた甲斐があったなと実感できます。

そのために努力・工夫したことは？

利用者さんと真摯に向き合うことです。利用者さんの小さな変化も見逃さず、職員と共有し、迅速に問題解決をしていきます。利用者さんによって、直接要望を伝えることが出来る方もいれば、そうではない方もいます。そういった方に対してもアンテナを張り、より生活を充実できるように努めています。