株式会社ライフプラザNEO の現職社員の口コミ・評判

口コミ投稿日：2025.03.18

回答者 : コンシェルジュ（営業支援職）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客さまから感謝の言葉をいただいたときです。 状況は様々ありますが、保全受付時の「ご丁寧に案内していただきありがとうございます」、お客さまのお子さま対応時の「遊んでいただいてありがとうございます」など、「ありがとう」のお言葉をいただけると大変うれしく思います。

そのために努力・工夫したことは？

お客さまが「これってどうだったっけ？」と後から連絡していただくケースがありますが、再度架電していただくのはお手間になってしまうため、なるべくそれがないように丁寧に細かくご案内をし、「ここまでのご案内でご不明な点はありませんか？」と区切りで確認を行うようにしております。

口コミ投稿日：2025.03.19

回答者 : 店舗管理職
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客さまとのやり取りすべてにおいて、この仕事は楽しいと感じます。 特にほけんの窓口では相談会、一般的でいう商談のような終わりにお客さまから「ありがとう」と言われた時には「こちらこそ！」と強く返します。そんな日常がやっていて良かったと思います。

そのために努力・工夫したことは？

まずは仕事に夢中になる努力が必要だと思います。人生において仕事、家庭、趣味に大きく分けられると思いますが、家庭と趣味を優先させてしまうと仕事が疎かになりがちです。そうではなくあくまで全部両立することが大事だと思っています。

口コミ投稿日：2025.03.21

回答者 : 本社部門
60代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

最初は店舗でライフパートナーとして入社しました。前職は保険会社の直販部隊にいましたが、その時はお客様から「ありがとう」と言っていただける機会が少なかったように感じます。保険を検討していない会社や家庭に電話や訪問でアポイントを取ることが多く、正直、「ちょうど保険のことを考えていたんだ」という人に出会うことはほとんどありませんでした。そのため、お客様は押されて入ってしまったということが多かったのだと思います。 こちらに入社してからは、お客様に来店していただくことで「悩みが解決した！」「良かった、助かった」「ありがとうございます」といった言葉をいただけることが非常に嬉しく、もっと喜んでもらうためにはどうすれば良いか、他のリスクには対応できているか、などと、まるで家族のようにお客様を思いやりながら相談を受け、提案を行いました。その結果、信頼していただき、お客さまからご家族を紹介してもらえることも増え、お客様の満足度が自分のやりがいにもつながるようになり、楽しくて仕方がなくなりました。 また、いろいろな人々をサポートできること、人との信頼関係を築けること、そして仕事を通じて年齢を重ねても成長できることなど、多くのメリットがあると感じています。残念ながらお客様が亡くなられたこともありましたが、しっかりと提案を行っていたことで、残されたご家族を守ることができたり、この仕事をしていなければ味わえなかった貴重な経験もありました。 この仕事をしていて、マイナスと感じたことは一度もありません。それが、この仕事をやっていて良かったと思える時かと思います。

そのために努力・工夫したことは？

お客さまに適した保険は一つではなく、多くの保険会社を取り扱っているため、違いを研究するようになりました。生命保険協会TLC（生命保険協会認定FP）を取得し、より良い提案ができるよう努めました。資格が名刺に入っていることで、お客さまが安心して相談していただけるとともに、信頼性の向上にもつながると感じています。 また、他の金融商品についても学ぶことができ、専門的なアドバイスが可能になることで、お客様への情報提供が充実し、長期的に相談相手としての価値を提供できるようになります。資格を取得することで、自己成長にもつながると実感しています。このように学んだことは本社勤務となった現在でも決して無駄にはならず、今後も別の分野で役立つ知識を学び続けていければと思います。

口コミ投稿日：2025.03.24

回答者 : 本社部門
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 契約社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

「周りの役に立てた時」です。 私が所属しているのはバックオフィスのような部署で、第一線でお客さま対応をしている店舗スタッフの皆さんのサポートをする機会が多いです。 私たちの仕事により ・店舗スタッフの皆さんが別の仕事をする時間を創出できた ・店舗スタッフの皆さんの「困った！」を解決できた ・不備を未然に防げた 時に、「この部署があってよかった。この部署で仕事ができてよかった」と思います。

そのために努力・工夫したことは？

不明点があった際、ヘルプデスクに電話で聞くこともできますが マニュアルが確認できるものについてはまず「自分で調べてみる」ことを心掛けています。 自分で調べることで知識が自分のものとして身につき、知識を応用して物事を考えられるようになってきたと思います。 また、「調べ方のコツ」がわかり、不明点の解決までの時間が短縮できるようになってきたとも思います。

口コミ投稿日：2025.03.24

回答者 : コンシェルジュ（営業支援職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

一緒に働いている社員の方やお客さまから感謝を伝えていただけたときにこの仕事をやっていてよかったと感じます。お客さまからのお問い合わせ対応や、店舗の方から頼まれた仕事等、プラスアルファでお応えしたときに「さすがですね」や「連絡して本当によかった」等のお言葉をいただけた時は、大変嬉しくやりがいを感じます。

そのために努力・工夫したことは？

マニュアルにとらわれすぎず、一緒に働く仲間やお客さまがどうしてほしいのか、どうしたら喜んでいただけるのかを考え行動するよう心掛けております。

口コミ投稿日：2025.03.24

回答者 : ライフパートナー（店頭営業職）
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

相談会をさせていただいた際に「わかりやすかった。来てよかったです」と言っていただけた時はお客さまの役に立てたと実感できるためこの仕事をやっていて良かったと感じます。

そのために努力・工夫したことは？

わかりやすい説明が得意な先輩方やカンファレンスをしてくださる先輩方いらっしゃるため隣のブースで聞き耳を立て真似するようにしたり、困った相談会があればアドバイスをもらうようにしています。

口コミ投稿日：2025.03.25

回答者 : コンシェルジュ（営業支援職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客さまや一緒に働く仲間が、私の行動に対して感謝の気持ちを伝えて下さったり、良い結果へ繋がった時です。例えば、①お客さまからご用件を承った際、その他関連する事項のご案内を自分なりに工夫することで喜んでいただけたことです。②私が事務面のチェックを強化したことで、店舗スタッフがお客さま対応へ時間を使うことができたり、不備が減ったことです。

そのために努力・工夫したことは？

会社や店舗の目標を理解し、何が求められているか、そして私に何ができるか、何をしたら良いかを考えて行動することです。まずやってみよう！という雰囲気があるため、チャレンジして失敗しても大丈夫です。周りへ相談したり、連携を取って積極的に働きかけるようにしています。

口コミ投稿日：2025.03.26

回答者 : ライフパートナー（店頭営業職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

ご担当させていただいたお客さまより「あなたに相談して良かった」等、感謝の気持ちを伝えていただけた時に仕事に対する誇りや働き甲斐を感じ「この仕事をやっていて良かった！」と思います。

そのために努力・工夫したことは？

目の前のリスクに対する備えや将来のライフスタイルの変化による不安を解消したいというお客さまの思いに対して真摯に向き合い、お客さまにとって正しいか正しくないかをすべての判断基準として安心と安全を届けられるよう日々考え工夫し、笑顔と幸せに繋げられるようお客さまにより添える方法（金融知識や時事問題の把握、日常生活に役立つ情報等）を学んでいくことを忘れぬよう努力しています。 人の思いは会話の中でいい意味でも悪い意味でも伝わると思います。お客さまの立場に立って考え、行動することでその思いはお客さまに伝わり感謝していただけることが多いと感じてます。

口コミ投稿日：2025.03.27

回答者 : ライフパートナー（店頭営業職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客さまに「また相談に来るから、ずっとここにいてね。」と言ってもらえた時。 末永いお付き合いをしたいと思ってもらえてる感じがして、とても嬉しいです。

そのために努力・工夫したことは？

プラスαの情報提供ができるよう、知識習得は頑張ってます。 自店舗にも他店舗にも、相談したら何でも快く教えてくれる先輩方がいっぱいいるので、 そんなに工夫もしてはいないんですがｗ 暇な時間や隙間時間は、携帯で最近の医療情勢や社会情勢などは検索してます。 あとは、努力でも工夫でもないですが、お客さまの気持ちや環境に寄り添うことは意識してます。

口コミ投稿日：2025.04.02

回答者 : ライフパートナー（店頭営業職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客さまから「ありがとう」というお言葉を言われた時。 相談会後は、ほぼほぼ仰っていただけることがこの仕事の良さだと思います。

そのために努力・工夫したことは？

お客さまのために全力で対応すること。当たり前かもしれないですが、お客さまのご要望に応えるだけでなく、お客さまにお役立ちできることは他にないかをみんなが常に考えています。