株式会社スマイルハートライフ「現職社員の口コミ・評判」企業からの回答

かつては飲みニケーションが活発な、気合いと根性で突き進む昔気質の企業でしたが、2019年を境に数字でコミュニケーションする組織となりました。
個人的な感情を持ち込まない。この方針転換により、かえって社員同士の意見交換が活発になりましたし、組織も若返ってきました。今では24歳で課長職に就いている社員もいます。
数字で建設的に議論する社風に加え、社員同士の年齢差に大きな開きがないということも、話しやすい・助け合いやすい雰囲気づくりの一因になっているのかもしれません。

自分で試行錯誤する力を育てるため、弊社では「プロセスではなく結果を見て議論する」ことを徹底しています。各自のやり方には口を出さず、結果として表れた数字を見ながらPDCAを回せるよう指導するのが基本姿勢です。
自らPDCAを回して正解を見つけることは、自走する人材育成に、そして本人の成長とやりがいにつながります。
今回の調査でも、「裁量を持たせてもらえる」という声が多く見られました。自分の頭で考え、試し、失敗しながら成長していける職場であると、メンバーの多くが理解してくれているのでしょう。有難い限りです。

数字を見て議論する・プロセスには口を出さないと聞くと、機械的な印象を受けるかもしれません。しかしこれらを踏まえて円滑に業務を回していくためには、むしろ「細かい目配り」が重要になります。
現在、課長1人に対して7、8人のチームを組むことがほとんど。役職者陣は、各メンバーの苦手や伸びしろを見極め、任せる範囲を決めています。それだけよくメンバーを見ているということです。
適切な量・レベルの仕事を任せるという基本方針、チームの人数を絞り目が行き届くようにする体制。この2点により、上司は適正な評価ができ、メンバーもそれを感じられているのだと思います。