東栄タクシー（東栄興業株式会社） 「現職社員の口コミ・評判」企業からの回答
東栄タクシーは、川崎エリアを中心に営業しているタクシー会社。労働環境改善に注力しており、これまでに「働きやすい職場認証」「女性ドライバー応援企業」「優良事業者」などさまざまな認定を受けている。
企業からの回答
社員とお客様のために「稼げる・休める」の両立を実現しているタクシー会社
東栄タクシー 採用担当
「ドライバーに気持ちよく働いてもらいたい」という考え方を根幹に、しっかり稼げる・休めるよう、日々社内環境の改善に努めています。
社員1人ひとりが大切ですし、ドライバーが心身ともに健康でなければ、お客様にご満足いただけるサービスもお届けできないと思うからです。
週休3日制を採用しているほか、働き方もライフスタイルに合わせて自由に変えることが可能。その上で、入社1年目でも平均月収約38万円を稼げる仕組みが整っています。
東栄タクシー（東栄興業株式会社）の現職社員の口コミから見えた 口コミ頻出キーワード
東栄タクシー（東栄興業株式会社）の 現職社員の口コミから見えた高評価ポイント
弊社は週休3日制を採用しています。1日の労働時間は12時間と長めですが、その分翌日は休めるため、メリハリをつけて働くことができているのだと思います。
始業時間を6時～8時の間で自由に決められることも大きな魅力。例えば、家族との時間を大切にしたいスタッフは、お子さんを見送ってから7時に出勤し、家族が帰ってくる19時を目途に退社しています。
今回のアンケートでも「シフトに柔軟性があるので、生活環境に事情がある人でも働きやすい」「働きやすさに特化している」といった、働きやすさに関する高評価の口コミが多々見られました。
タクシードライバーの仕事は基本的に個人プレーだからこそ「社内の人間関係が良い」と感じてくれているのは、弊社としても嬉しいです。
サービスの品質は、ドライバーのコンディションにより変動するので、弊社では、社員・お客様双方のために「営業所」の環境整備に重きを置いています。
営業所長自ら「皆が気持ちよく働けるようにしよう」と働きかけ、ドライバーとの関わり・雰囲気づくりに努めていること。社員同士が先輩・後輩問わずコミュニケーションを図ってくれていることが結果に表れたようで、有難く誇らしく思います。
入社1年目の平均月収は約38万円、中には60万円以上稼いでいるドライバーもいます。タクシー利用者数の多い「田園都市線」エリアで営業していることや、配車アプリGOやUber、自社無線サービスの採用により「お客様を見つけるのに困らない」状態をつくれていることなど、その要因はさまざまです。
コロナ禍においても、ドライバーが月収30万円を切らないよう、国の補助の活用や働き方を変更して工夫を施してきました。この頃からDX化を進めてきたことで、ドライバーの負担を軽減させつつ売上を確保できているのだと考えます。
現職社員の口コミから見えた低評価ポイント
会社の未来に可能性を感じてもらうためには、社員に「経営方針をしっかり伝える」ことが大切だと思いますが、当社はその点に注力していません。ドライバーという職種においては、経営方針を伝えるよりも日々の働きやすさを整えることが最重要だと考えているからです。
会社としては業界の動向や最新サービスの情報を常に取り入れ、経営や仕組み化に反映しています。業界的にはリード企業の立ち位置にいます。こうした事実は、ドライバーたちのもとに「働きやすさ」や「給与」という形で表れ、社員満足度も高くなっています。この方針は間違っていないと考えていますので、今後も継続してまいります。
指導乗務員が同乗の上、運転・機器の使い方について学べるほか、先輩ドライバーが相談に乗る文化もあります。
また新人ドライバー向けの講習（接客面・安全面など）もありますが、一定レベルのスキルを身に着けた後の学ぶ機会は特に設けていないので、低評価となったのかもしれません。
ただ弊社は「社員の夢を応援する」ことを基本方針としており、個人タクシーを持つことを目指す人には手続きや勉強のサポートをしてきました。目標を持った際に、隠さず相談できる環境は整っています。
スコアは低く出ているものの、具体的な要望は上がっていないため、社内でも声を聞きながら、必要に応じて対応を検討していきたいと思います。
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