求職者の「不安」を「安心」に変える！
VOiCEで実現する“リアルな今”の発信と組織改善
【埼玉南センコーロジ株式会社】

社会を支えるために走る　地域密着のロジスティクス企業

埼玉南センコーロジ株式会社は、埼玉県越谷市に拠点を置く物流会社。物流大手・センコーグループホールディングス株式会社のグループ企業として埼玉県下を中心に車輌による物流事業のほか、物流センター内・工場内の作業請負、倉庫業など、幅広く事業を展開しています。
地域密着型の物流会社だからこそ確かな信頼を得ている埼玉南センコーロジ。
安定した経営の中でも、組織の更なる改善を目指す管理部の大岩綾花氏に、VOiCEを活用した採用活動と組織改革に向けた取り組みについてお話をうかがいました。

インタビュイー紹介

埼玉南センコーロジ株式会社
管理部　大岩綾花氏

2023年に埼玉南センコーロジ株式会社に中途入社。管理部として採用や入退職といった人事関連の業務はじめ、従業員一人ひとりが自社に誇りを持てるような環境づくりに取り組んでいる。
モットーは「やると決めたことは最後までやり抜く」。

一人ひとりの強い責任感が、事業の柱となる

埼玉南センコーロジは、埼玉エリアに特化した物流会社です。物流事業を通じてお客さまにご満足いただけるサービスを提供することをミッションとし、トラックで物を運ぶ業務以外にもさまざまな事業を手がけています。

物流という、社会になくてはならない事業を展開しているため、社会貢献意識を高く持つことも常に意識していて、従業員が安全性はもちろん、品質や生産性、顧客満足にも配慮できるよう研修・教育体制を整えているのが特徴です。

物流業界が2024年問題に直面しているのはみなさんもご存じかと思いますが、弊社も例外ではありません。
これまでは、車輛台数＝在籍ドライバーの人数だったのですが、ドライバーの労働時間に制限がかかり、稼働できない車輌が発生してしまっています。

そこで現在、車輌と稼働人員のバランスが取れるよう、ドライバー採用に注力しています。
「センコーロジに頼んでおけば安心だよね」とお客様に頼りにして頂ける存在でありたいと考えているので、安全への意識が高く、社会に貢献できる事業であることに誇りを持って働いてくれる方を採用したいと考えています。

口コミサイトにある過去の情報が、求職者の不安をあおる現状を変えたかった

一時期、退職者が増えてしまった時期がありました。離職率が上がってしまっていたのですが、社内のどこに原因があるか把握できていない状態に問題を感じていました。

また採用の場面では、既存の口コミサイトが、応募してくださる方の足止めをしてしまっているとの懸念がありました。 応募者が面接を前に会社について調べた時に、退職者が書いた古い口コミを見て不安になり離脱してしまうのを、どうにかしたいと感じていました。

私自身、転職活動中は企業選びや面接対策の参考にしようと口コミサイトを見ていました。
既存の口コミサイトには退職者や在籍期間の短かった人のネガティブな書き込みも多く、見ていて怖くなったり、不安に感じてしまうことも少なくありませんでした。

でも、入社してみると全然違って。(笑)
今改めて見てみても、既存の口コミサイトにある情報は、研修や働きやすさについてなど、古いデータや社内の実情とはかけはなれたものが多いですね。
実際は教育環境や制度も、アップデートされているんです。

本当にそうですね。そんな時、VOiCEのご提案を頂きました。
VOiCEでは現職従業員の声から、会社の今の姿を発信できるメディアだと感じました。 従業員の口コミで会社のリアルを知ってもらうことができれば、応募者も安心でき、採用時のミスマッチも防げるのではないかと思いました。

また、お話を聞いてみて、従業員に向けたアンケートを実施することで、会社に対するポジティブな意見とネガティブな意見、どちらも知ることができるのは大きなメリットだと思いました。
自社の強みだけでなく課題も把握できることで、組織改善につなげられそうだなと。

会社の強みを従業員の声として発信し、また組織としての課題も知ることができる点が導入の決め手でした。

360度評価の実施で従業員が笑顔に！
口コミ対策はもちろん、組織改善まで入り込んだ伴走をしてくれた

従業員の生の声を発信できたのはもちろん良かったのですが、アンケートから自社理解が深まったこともメリットだと感じています。 良い口コミは強みとして採用に活かし、悪い口コミは課題として組織改善に活かせるので、とても助かっています。

また、組織改善のために具体的にどんな取り組みをしていくか、一緒に考えサポートして頂けるのもありがたいです。

例えば、アンケートをとってみたところ、従業員同士の関係性に課題があるのがわかり、関根さん（VOiCEカスタマーサクセス担当）から『360度評価』を実施してはどうか、とご提案頂きました。
そこで、一緒に仕事をする仲間への感謝を言語化する機会をつくりたいと思い、MVP投票を実施しました。
従業員一人ひとりに、自分の中でのMVP・準MVPとなる従業員を選んでもらい、理由も添えて投票してもらったのですが、結果として、全従業員からお互いへの日頃の感謝や想いがこもった素敵なコメントがたくさん集まりました。
この試みがドライバーをはじめとした従業員にすごく好評で、来年もやってほしいとの声が届いています。
同僚の声が届くことで「自分たちのことをしっかり見てくれている」と感じられ、それがモチベーションにも繋がったようです。

当初は口コミ対策を目的にVOiCEを導入しましたが、組織をよくしていくために熱意をもって同志として伴走してもらえることも、VOiCEをはじめて良かったと感じる大きなポイントです。

おすすめしたいのは、自社のアピールポイントに悩む企業さん。
深く入り込んで魅力を言語化し、発信できる

そうですね、求人媒体もメディアによっては仕事内容のインタビューや募集要項を掲載するだけのものもあると思いますが、VOiCEは表面的な対応だけでなく、その奥までサポートしてくれる。
「どうしたら埼玉南センコーロジがよくなるか」という視点で提案や意見をくれるのが魅力ですね。

VOiCEはさまざまな角度から組織の良さを伝え、同時に改善点にアプローチしてくれると感じているので、求職者に対して会社のアピールポイントをうまく伝えられない企業さんや、自社の強みを表現するツールを持たない企業さんにぜひおすすめしたいです。

従業員に誇りを持ってもらえる企業であるために、声と向き合い続ける

弊社は地元密着型の物流会社として、事業を通じて社会貢献をしていくと同時に、従業員にとっても「埼玉南センコーロジで働いていてよかった」と感じられる組織にしていきたいと思っています。
それを達成するために、引き続き、VOiCEには組織改革のきっかけとなる存在でいてほしいです。

また、VOiCEの口コミには会社の良さを伝え、応募してくださる方の後押しをしてくれる力があると思っているので、「ああ、この会社は大丈夫だな」と安心してもらえるよう、どんどん活用していきたいと思っています。

VOiCE編集部より

「社内の課題を解決していきたい」「組織をよくしたい」と強い熱意をもって日々奮闘されている大岩さん。

インタビューの中で「やりたいことはたくさんあるけれど、忙しい時期とかになると、諦めかけちゃうこともあります。でも、そういう時に関根さんが、自分のやるべきことを思い出させてくれるんです」と笑顔で話してくださいました。

『従業員一人ひとりが誇りを持って働ける会社にする』その実現のために走る大岩さんのお力になれていることが、本当に嬉しいです。
VOiCEを選んでいただけたことを、心から光栄に思います。

埼玉南センコーロジ様のより良い採用活動と組織改革に向けて、これからも「同志」として、全力で伴走させていただきます。