ネガティブな「会社の口コミ」に悩む前に。
企業の魅力を伝える新たなアプローチとは？

企業の人材採用において、今や欠かせない存在となっているのが「口コミサイト」です。求職者が応募前に企業の評判をチェックするのは当たり前になりつつあり、「企業 口コミ 削除」や「会社 口コミ 削除」といった検索ワードが増えている背景には、こうした現実があります。

企業側としては、過去に在籍していた社員が書き残したネガティブな口コミに頭を抱えている方も多いのではないでしょうか。特に人事部長や経営者の立場であれば、採用活動や企業ブランディングへの影響を強く意識されていることでしょう。

ネガティブな口コミが及ぼす影響

口コミサイトに投稿される内容は、基本的に退職者によるものが中心です。中には建設的な指摘もありますが、多くは企業への不満や不遇な経験に基づくネガティブなものが目立ちます。

こうしたネガティブな口コミは、以下のような悪影響を及ぼします。

• 求職者がエントリーを避ける要因となる
  
  
• 社外からの信頼低下につながる
  
  
• 社内の士気にまで影響する可能性がある
  
  

そのため、企業としては「会社の口コミを削除したい」というニーズを持つのは自然なことです。

「企業 口コミ 削除」は簡単ではない

一方で、口コミサイトの多くは投稿者の表現の自由や体験の共有を重視しており、内容が誹謗中傷や明確な虚偽でない限り、削除に応じないケースがほとんどです。法的手続きを踏んでも、削除が認められる可能性はごく一部に限られます。

つまり、「企業 口コミ 削除」だけでは根本的な解決にならないのが現実です。

現職社員の“リアルな声”が企業の未来を変える

では、ネガティブな口コミに対して、企業側はどのように対処すべきなのでしょうか？

その一つの有効な手段が、現職社員の“リアルな声”を発信することです。

今まさに企業で働いている社員が感じている、働きがいややりがい、制度の充実、社内文化の良さといったポジティブな側面を言葉にすることで、過去のネガティブな印象を相対化することが可能です。

ここで注目したいのが、VOiCEの活用です。

VOiCEとは？

VOiCEは、現職社員の声だけを掲載する、口コミ型の採用支援メディアです。過去ではなく、現在働いている社員にフォーカスすることで、より“リアルな職場環境”を求職者に伝えることができます。

主な特徴は以下の通りです：

• 企業の魅力や強みを、現職社員の視点から発信
  
  
• 社員の不満や改善提案の声を可視化し、組織改善にも活用
  
  
• Googleなどの検索結果に表示される事で、採用広報の一環としても効果を発揮
  
  

たとえば、検索エンジンで「口コミ」といった検索だけでなく、「○○株式会社 働きやすさ」や「○○株式会社 社風」といったワードが検索された際に、VOiCEに掲載されたポジティブな現職社員の声がヒットすれば、それ自体が信頼性のある情報として機能します。

採用にも組織にも、前向きな変化を

VOiCEを活用すれば、以下のような前向きな変化が期待できます：

• 採用候補者に自社の良さを的確に伝えられる
  
  
• ネガティブな口コミに対する印象が緩和される
  
  
• 社員の声を経営判断や制度改善に活かせる
  
  
• 入社後のギャップが減り、「思っていた会社と違った」といった理由での早期離職を減らせる
  
  

現職社員の声をVOiCEに掲載する事で、結果として社員のパフォーマンス向上に貢献するケースもあります。

ネガティブな口コミに悩む前に、できることがある

口コミを「削除」するのではなく、企業としての“今”を誠実に発信する。これこそが、持続的な採用ブランディングにつながります。

まずは、貴社の現職社員がどんな働きがいを感じているのか、どんな制度や文化に魅力を感じているのかを掘り起こしてみませんか？

未来の求職者に向けて、企業の本当の姿を伝える準備を今、始めましょう。

現職社員の声を活用して、採用を変えてみませんか？