株式会社ヴィレッジ の「働く魅力」の口コミ・評判一覧
業種 個人営業
現職社員口コミ 547件
株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム）は、携帯電話販売代理店の運営を軸に、幅広い事業を手掛ける企業。東京・神奈川にauショップ・UQスポットを展開している。KDDI株式会社より出資を受けるパートナー企業として安定的に成長中。
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現職社員による口コミ・評判一覧
※株式会社ヴィレッジの現職社員に対してVOiCE運営事務局（Zenken株式会社）が実施したアンケートに投稿された口コミを掲載しています。（実施期間：2023.10.16~2023.10.23、2024.12.18~2025.01.20、2023.12.06~2023.12.19）
働く魅力 125件
成長・キャリア 37件
仕事の原動力 30件
仲間の魅力 79件
組織風土・価値観 75件
合う人・合わない人 79件
挫折経験と学び 32件
働き方・ワークライフバランス 65件
福利厚生・待遇 25件
株式会社ヴィレッジの現職社員による口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.18
- 回答者 : ショップスタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- お客様対応後、後日届くお客様アンケートで今回のスタッフで良かった等のお褒めの言葉を頂いた時。
- そのために努力・工夫したことは？
- お客様が何を希望してるのか、どこまで自分でできるお客様なのかを意識し、どうしたら分かりやすく伝わるのか意識するようにしています。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.18
- 回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- 手続きによっては数時間かかるものもあり、対応が長くなってしまうことも多々あるのですが、それでもお客様から『あなたに対応してもらえてよかった。』と感謝された時です。
- そのために努力・工夫したことは？
- お客様にわかりやすく説明ができるように、言葉選びを工夫しています。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.18
- 回答者 : ショップスタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- 業務上、KDDIサービスを良く思っている方だけの対応とはいかず
契約内容やスマートフォンの操作が複雑でよくわからないと思われる方や
以前、別店舗でのお客様に対する対応で不快な思いをされた方等、様々な方がご来店される機会があります。
一人ひとりのお話を伺う度に「もしも自分がお客様の立場だったら」と考えながら
対応させていただくと、自ずとお客様目線でのお話になり、もちろん全てがお客様のご希望に添えるわけでは無いですが
最終的にご理解、ご納得いただいた上で
「ありがとう」や「あなたが対応してくれて良かった」等、温かい言葉を頂くことも多く
ご来店時には不信感があったものの、お帰りの際には笑顔でご退店いただけた時は、
特に「この仕事をやっていてよかった！」と感じています。
- そのために努力・工夫したことは？
- プランやサービスが日々変化していく為
業務内容の確認、復習はよく行っています。
わからないことがあれば、他の店舗スタッフへ聞くことで自身も知識をつけることができ
スタッフも復習になるため
店舗全体でスキルアップができるようにしてます。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.18
- 回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- お客様から感謝してもらった時です。
- そのために努力・工夫したことは？
- 日々勉強し知識を得て、お客様のご要望やお困りごとを解決出来るように頑張っています。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.18
- 回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- 1番はお客様から感謝のお声を頂けるときです。大きな問題を解決した時もそうですが、日常的に使う操作やそこでのプラスアルファをお伝えした時に喜んでいただくことでき、この仕事をしていて良かったなと感じます。
- そのために努力・工夫したことは？
- お客様に寄り添った考えを持てるよう、「あたりまえ」を考え過ぎないようにしています。具体的には細かく不明点のお伺いや重要視している点など、そのお客様にとって大切にしていることを見つけられるようにしています。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.17
- 回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- 自信が身に付けたスキルや接客技術をお客様に実践して商材を獲得できた時。
- そのために努力・工夫したことは？
- 先輩後輩の接客を聞いたり分からない事は聞いたりする事。
獲得に伸び悩んでる商材はアドバイスを聞く事。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.17
- 回答者 : ショップスタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- お客様からお礼を言われた時
- そのために努力・工夫したことは？
- 資格試験などで一所懸命にがんばって合格することが出来たとき
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.17
- 回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- お客様に自分の提案を受け入れてもらうことが出来た時や、お客様から感謝されたときにやっていて良かったと感じます。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.16
- 回答者 : ショップスタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- 簡単な操作説明から難しいものでも解決したあとにお客様から感謝していただけるとこの仕事をやっていて良かったと感じる。
- そのために努力・工夫したことは？
- お客様によって優劣をつけないようにしている。
簡単な案件から難しいものまでお客様に寄り添いながら不安を解消できるように取り組んでいる。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.16
- 回答者 : ショップスタッフ
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- お客様から感謝をされた時
- そのために努力・工夫したことは？
- 丁寧か接客を心がけている
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.15
- 回答者 : ショップスタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- お客様から感謝された時です。
- そのために努力・工夫したことは？
- お客様によって接客方法を変えています。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.15
- 回答者 : ショップスタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- お客様の困っていることを一緒に解決できたとき。
- そのために努力・工夫したことは？
- お客様とのコミュニケーションを大切にすることを心掛けています。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.15
- 回答者 : ショップスタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- 感謝された時
- そのために努力・工夫したことは？
- ニーズに沿った提案
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.15
- 回答者 : ショップスタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- 私は数ある接客業の中でもかなり難易度の高い仕事だと考えています。それ故に自身の成長にはとても良い環境だと思います。販売スキル、CSスキル、計画スキル、実績管理スキル、クレーム対応スキル等々自身のキャリアアップに必要な経験を積むことができます。そしてこの業界は今は無くてはならない職種です。この仕事を経験した後なら色んな職種に就いたたとしても経験を活かせると思います。
- そのために努力・工夫したことは？
- 私は管理職なのでマネージメントについて勉強を続けています。時代によってスタッフとのコミュニケーションの形も変わり、ハラスメントという言葉横行しています。そんな時代の中でどうやってスタッフ達と適切なコミュニケーションを取って行くかという所に一番注力しています。絶対の正解は無いと感じているので個々のスタッフを良く見て理解してあげる事が大切だと日々精進を続けています。
株式会社ヴィレッジ働く魅力
- 口コミ投稿日 : 2025.01.15
- 回答者 : ショップスタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
- 「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
- 接客中に感謝された時に良かったと思います。
- そのために努力・工夫したことは？
- お客様満足度を高める為にお客様のやって良かったと言われる提案をする